一、规章制度奖扣分

1、考勤奖扣分

公司对员工上班时间进行严格管理:每天准时上下班,加10分;

月迟到<10分钟,加10分;

月早退<10分钟,加10分;

每月有事外出、请假<60分钟,加30分;

月无迟到、早退、请假、旷工视为全勤,加100分;

加班每30分钟,加5分;

休假回来上班,每一小时,加20分。

2、公司早会考勤奖扣分

当日的工作要在早会上安排,前一天的工作检查情况要在早会上公布,

上班时间前15分钟到,已经整理好着装,营业前开早会加20分;

早会早到前3位,各加2分;

无故缺勤者,未参加早会(针对所有人),扣5分。

3、公司培训及会议奖扣分

公司的学习与培训例会要求员工按时参加,设计师、美容师、助理、前台、管理每月1次例会,建设言论,加5分;早到前3位加2分;无故缺勤者,未参加培训或其他会议(针对所有人),扣20分。

4、会议建设言论奖扣分

每天早会有建设言论,加5分。

5、礼仪形象、卫生奖扣分

   上班应遵守公司制度规定个人卫生、着装要求、站姿等形象,未化妆、未穿工衣 、未戴工牌、洗头时未戴口罩等违反标准形象,每项每次扣5分。

    在工作区内抽烟、吃东西、打瞌睡、玩手机(每次),每次扣30分;

负责的区域不干净,每次,扣10分。

6、其他日常行为表现奖扣分

    不服从上级工作安排,每次扣5分;

负责人叫唤3次不回应收到者,每次扣10分;

接待服务流程完整完成练习(每月一次),加30分;

参加练习,培训,每次加5分。

7、团队精神合作表现奖扣分

    为公司推荐1个人才,被录用工作满3个月,加500-1000分;

带领新员工(月),加100分;

创作创新(由总经理评估),每个加100-1000分;

每月员工之间相互不记名评议一次,在员工大会上进行,得到100分评分,加200分;

每月员工之间相互不记名评议一次,在员工大会上进行,得到100分以下评分,按实际得分加分。

二、态度考核奖扣分规定

1、服务质量奖分

获得一张《客户满意卡》(客户签名),加10分;

得到客户表扬,每次加20分;

2、服务态度与专业奖扣分

遭到客户投诉,扣50分,第二次翻倍;

返工一次,扣100分,第二次翻倍;

3、品德奖扣分

不是个人原因,受到了客户或同事的谩骂,委屈奖分,加50分;

同事之间吵架或打架、跟客人吵架,扣2000分;

4、其他(临时奖扣)

    出现特殊情况,未设定积分标准时,由当时制定分数;后续并根据实际情况逐渐增加。

三、职务分奖扣分规定

公司根据职务级别,分别每月给予不同职务固定分(系统自动每月加),并按个人每月实际出勤天数比例加分。职务分奖分规定如下

1、店长职务分奖分规定

店长级别,每月加100分;

2、设计师职务分奖分规定

      艺术总监,职务分月加90分;

创作总监,职务分月加80分;

首席设计师,职务分月加70分;

高级设计师,职务分月加70分。

3、助理职务分奖分规定

烫染师,美容师,职务分月加70分;

染发师,职务分月加60分;

洗护师,职务分月加50分。

4、前台职务分奖分规定

前台,职务分月加80分。

四、工作目标与营销奖扣分规定

1、业绩达标奖

月度个人目标业绩-劳动业绩第一名,加300分;

月度个人目标业绩-劳动业绩第二名,加200分;’

月度个人目标业绩-劳动业绩第三名,加100分;(劳动业绩此部分由公司制定当月任务为准)

月度个人目标业绩-卡金业绩第一名,加200分;

月度个人目标业绩-卡金业绩第二名,加100分;

月度个人目标业绩-上升10%以上奖,加200分;

前台月度个人目标业绩-上升5%以上奖100分。

2、主动跟进客户奖扣分规定

设计师回访、邀约客户,并得到客户回应,1分;封项6分;

现场增加新客户,备注客户微信(每个),加1分;封项6分;

发朋友圈(与工作或公司相关的信息),3分;封项9分;

因个人原因在工作区内不主动接单,不服务客户(每次),扣30分。

3、员工营销奖分规定

轮大项:轮大项,每项加5分;

转单:洗转剪,加10分;

转单大项:金额<680元,加50分;金额681-1080元,加100分;金额>1081元,加250分;

外卖:金额1-99元,加5分;金额100-300元,加15分;金额>301元,加30分;

洗护加项转单:金额1-50元,加5分;金额51-100元,加15分;金额>101元,加30分。

办卡:客户在收银前已确定开卡,设计师算三分之二积分;收银之后开卡算前台三分之二的积分;办理银卡,加20分;办理金卡,加50分;办理白金卡,加130分。

续卡:每续卡500元,加10分;

接发:每次接发,加15分。