员工负能量的来源

    探究员工负能量的来源,首选需要来看一下加油站员工工作特点:

    ①体力劳动强、员工收入偏低;

    ②工作日复一日,重复性动作,容易厌倦;

    ③员工必须与顾客面对面互动,心理压力大。

      一个人长期处于这样的工作状态,是非常容易出现工作情绪,管理者这点必须理解和接纳。

       加油站管理者打造正能量企业工作氛围,就一定要对员工不良工作情绪进行及时疏导,对员工良好表现给予及时奖励和肯定,鼓励一切好人好事行为。

    把员工的负面能量及时接住、容纳并及时反馈,让员工的负能量转化为正能量,员工就能长期充满热情和创造力;反之,在员工的负能量对外伸展的时候,管理者忽略甚至排斥,那么员工工作中就难免夹杂了憎恨、厌恶、愤怒甚至毁灭。

       这些负能量对外会攻击企业、客户、上级、同事;对内会攻击员工自己,让自己变得消极、抱怨、抑郁、自卑、妒忌、冷淡、浮躁等等。

负能量的破坏力

抱怨

团队总是听到各种抱怨和数落,不管是新入职的员工还是本来安心工作的员工都会被受极大困扰,最可怕的抱怨还具有传染性,一个人传染一个部门,一个部门传染给一个企业。

消极

对企业发展总是没有信心,总有人担忧公司没有前途,新员工总是听过老员工对公司的诸多不满与抱怨等等,这样的消极工作状态非常打击团队氛围,破坏力不可小觑。

浮躁

总是想着投机取巧,不劳而获,而不是脚踏实地通过自己的业绩提升去挣得工作,导致违规违纪事件频发。

自卑

不敢有担当,害怕出问题,又怕得罪人,又担心被领导批评。导致工作没有创新,没有思路,从众心理严重。

 

妒忌

面对同事的进步和升职,不能客观分析自己原因,而是一味敌视,如果企业员工嫉妒氛围太浓厚,优秀员工在贡献自己的价值时也会有所犹豫,不想给自己带来额外的压力。

什么是积分制管理

     所谓积分制管理就是对人的能力和综合表现用奖分、扣分进行量化管理;目的是全方位调动人的主动性,全面衡量员工的表现与贡献,建立积极、正面、快乐的企业文化与过程性绩效管理。

      对加油站来说,积极向上正能量企业文化有多重要? 举个例子:

     一个加油站员工表现积极被评为先进员工,顾客来加油,他就勤奋地给顾客擦玻璃,但是旁边的员工在聊天,先进员工对其他员工说,大家加油啊!如果其他员工没有给他点赞,反而讽刺他,说“你先进嘛!”,先进员工瞬间就受到打击不再说话了。

      如果一个企业只是部分人优秀,但是企业整体文化和氛围都消极,这部分优秀的员工虽然收获了物质奖励和精神奖励,他同时也承担着巨大压力,时间长了, 优秀员工就没有归属感。

如何实施积分制管理

1、 积分不能直接等于钱

    积分管理归属于文化驱动,首先着眼于精神、荣誉,当然也需与一定的物质、福利、奖励相关。

2、积分公平、透明,可以长期积累。可以通过相关软件系统进行自动计算与积累,员工可以查询任何人的积分及其明细,积分还要定期公示、排名。

3、积分具有奖、扣双重性,具有综合评价性

    奖分是即时的欣赏与鼓励,扣分是保障制度、标准的执行,同时也是维护企业的自动运转。当积分做到深入、细致、全面时,就成为全面衡量员工工作表现、贡献、价值的工具。

    积分标准设计要遵从的三原则:优秀之事、份外之事、特别之事

    在原则性的基础上,让各级管理者拥有一定的灵活性。积分操作对管理者要有高要求,但具有人性化的设计,如果管理者违规奖扣分,要双倍扣款,如员工主动承认自己的错误,可以减半扣分。

积分的激励设计尤其重要,奖励与福利可以逐步融合,包括对积分排名的激励、对积分奖券的抽奖与物质兑换,此做好预算规划,做到适度的投入,让福利具有更好的激励价值。

积分制能解决哪些问题

    一是能甄别哪些员工是真正优秀的、愿意付出、最有创造力和执行力的员工。

    二是更有针对性地激励与公司共同发展、创造价值的员工,同时解决老员工、年度优秀员工的特别激励问题。

    三是解决员工对传统的考核与评估结果不认同的问题。

   四是解决人才评估、选拔的公平性、有效性,稳定和激励核心人才, 未来价值和未来激励的问题。

 

员工积分制管理还具备如下优势:

通过奖分解决了精神 / 荣誉 / 物质福利三个层面的问题,简单易懂、容易推行、一推行就有效。

精神:不扣钱,但胜似扣钱;不奖钱,但效果比钱更好。

荣誉:在钱与面子的面前,两者可能都重要,但有时面子可能更有激励效力。

物质:重建评价模式,将福利做成奖励,设计上从短期小利益到中长期大福利。