(一)如何设置积分规则

1. 为员工建立挣分平台
员工的挣分平台分为四大类:员工工作绩效分、企业文化分、员工能力分、其他临时分等;在设置规则时,应注意积分的占比, 工作绩效分占 70-80%,占比要根据企业的大小、规模和不同的发展阶段来设置。
积分制管理
1. 为公司建立扣分平台
奖扣分标准的平衡,体现着积分管理的引导意图和价值观,意味着对员工工作活动期望的大小。奖扣标准的平衡,直接影响到评价的结果和员工的动力。
扣分是负激励,一般来说,员工的日常本职工作和应知应会的事件,可以只规定扣分,不另给奖分。也就是说,用扣分来规范员工的基本行为。
另外,针对公司的各种单项事件或个性化事件,则可以员工明确目的、要求、完成时间的情况下,规定一对一的奖扣,特别重要的项目应重奖重罚,奖扣要相对平衡。
 
(二)设置积分管理的流程
 
如何计算员工的能力分
 
能力分包括学历、证书、职称、技能、职务、特长、荣誉及其他,表示公司对每个员工能力的肯定可从能力的高低用积分的大小设置,能力分占总积分的2%左右。可根据公司实际情况设定能力分,起步阶段建议先不使用能力分,以导入工作分为主,让员工慢慢适应积分、重视积分后,再逐渐导入能力分。
 
如何计算员工工作分
 
明确每个职位的工作目标,用积分来衡量工作的结果,设置工作分的规则时必须以结果为导向,这是积分设计时要量化的核心内容,如何能够量化让员工创造更高的价值?
 
1. 按业绩计算
 
有些工作的结果是直接给企业带来实际利润的,如销售团队的工作分以业绩结果为导向加分。积分规定业务员每完成1业绩加
200分;超出目标,每超1万加 500分;公司规定业绩目标是10万,
 
这个月小李完成10万,小张完成12万,小彭完成8万。
 
积分制管理
那么这个月三个人的工作分分别是: 小李:200×10(万)=2000 分;
小张:200×10(万)+500×2(万)=3000 分; 小彭:200×8(万)=1600 分。
员工为了挣分创造更高的业绩,同时部门管理者可以看到员工之间的表现与工作效益。
 
为提高回款率,公司规定难收款项每1000元加100客服人员负责订单跟进,每天积极主动地联系客户,为客户解决各种的问客服人为了收到尾款积极服务客户,服务质量比以前提升了收到了1万的尾款,工作分得到1000公司从以往的回款率达75%-85%,现在达到95%。
 
1. 按产量计算
 
某家工厂生产线员工每天负责流水线的工作,如生产鼠标, 根据以往的标准,平均每个人一天能生产100个鼠标。当我们在设置积分时,先制定两个标准,假定一个人一天的工作分是100
 
分,他们的目标是每天生产100个鼠标,那么可以设置积分规则:
 
生产一个鼠标加1按数量加分。张三今天生产了鼠标130个,
 
李四生产了90个。他们两个今天的工作分分别是: 张三:130×1分=130
李四:90×1分=90分
 
 
一天下来,部门管理者可通过积分的高低就能看到部门员工之间的生产效率、目标数量的差异,从而反映员工的工作状态与能力。
 
一家生产耳机的工厂,为了增加产量,提升员工的生产效率。规定每生产1个耳机加10,每个人一天目标要生产10个耳机,超出5个每个加20超出10个每个加3015个每个加50分。

   以前平均一天一个人生产 10 个耳机,现在员工为了争取拿到更
多积分,工作效率大大提高,平均一天一个人至少能生产 18 个耳机。
 
1. 按项目或事件计算
 
(1) 按项目计算
 
 
一般这种计算方式适用于多个人完成一个项目、整个生产订单,并跟进整个项目/订单金额的价值大小评估总积分,根据完成的任务大小、轻重程度制定出分配占比;如技术部开发 ERP 系统,项目参与人包括:负责人、开发工程师、设计师、系统维护员等。
 
根据每个岗位负责的任务大小不同,设置积分占比。可从三个维度:时间、效率、质量进行考核评分。
积分制管理

 完成 ERP 开发项目总积分 10000 分
 
 
1.负责人占30%:负责统筹项目、人员分工、跟进监督检查,保质保量完成加3000
2.开发工程师占比30%:负责软件的程序开发,保质保量完成加3000分
3.设计师占比20%:负责页面设计、图片处理,保质保量完成加2000
4.系统维护员占比20%:负责系统的维护与验收工作,保质保量完成加2000
在项目实施的过程到完工,根据时间、效率、质量三个维度考评结果,假定开发工程师在实施时候出错了 2 次,最终考评是95%, 那么他得分是:2850,如果是保质保量完成任务,那么就加3000分。
(1) 按事件
 
 
员工为公司提出一个有效地建议,加 5 分;提出的建议被
 
公司采纳额外加 50 分;为公司推荐 1 个人才,普通员工加 500
 
分;转正后,额外 500 分;推荐 1 个技术人才,加 1000 分;转正后,
 
额外加 1000 公司的临时性事件很多,可根据实际情况设置积分规则。
 
4. 按目标增量计算
 
为了提升员工创造更高业绩的动力,保持业绩上升的趋势,公司制定销售员月度业绩目标50万,超出目标,增长1万元以上奖励
200分,增长5万元以上奖励500分,增长10万元以上奖励1500
 
分,增长20万元以上奖励3000分。
 
 
个人业绩增量排名第一名,加1000分
 
 
个人业绩增量排名第二名,加500
 
 
个人业绩增量排名第三名,加100
4. 按天计算
 
有些工作比较难量化,这时可通过时间来量化。比如某部门员工要外出学习培训。按天来计算,一天的工作分是80分;外出参
加学习,一个小时加10分;学习回来分享,额外加20分;学习回来不分享,扣50分。积分制管理
 
 
5. 按承包制计算
 
有些岗位的工作目标不能量化计算时,我们可以设定一个固定积分,让员工承包来完成,达标就加分;做得不好,就扣分。比如卫生的工作,把公司划分区域,让不同的人负责不同区域的卫生工作,承包每月完成就加分。那么积分规则可以这样设置,负责技术部区域卫生工作,承包每月加300分;发现一处不干净,每次扣5分;月度清洁工作评优达标,额外加100分。
 
 
比如财务部日常工作要保管财务章、公章,这项工作是无法量化,可以承包给财务人员负责,负责保管工作,每月加500分;领用漏登记一次扣100分;保管不善扣1000分。