李荣--积分制管理创始人,湖北群艺董事长

李荣,2001年创办湖北群艺,2003年独创积分制管理,并开始试行。用积分调动员工的积极性、用积分增强制度的执行力、用积分培养员工的好习惯、用积分建立健康的企业文化、用积分打破分配中的平均主义、用积分留住人才、用积分建立优秀的管理团队、用积分解决管理中的各种困惑。短短的几年时间,带来了公司的高速发展,资产扩大了20倍,效益增加了50倍,创造了中小企业的发展奇迹。

2008年开始,其独创的“积分制管理”面向全国推广,目前已有数万家中小企业引进使用。







   积分制管理的特点   

       当一个企业建立了积分制管理体系以后,克服了传统管理方法的许多弊端,解决了金钱不能解决的大量问题,增加了一个全新的激励资源。企业有了“积分”这根线,可以牵动员工的方方面面,从而最大限度的调动员工主观能动性。

一、增加了制度的执行力

实行积分制管理以后,员工的各种违规行为都会被扣分,由于不是扣钱,员工感觉更人性,同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理,大大增加了制度的执行力。

二、满足了员工的精神需求。

员工上班不仅仅只是为了工资、奖金,还有更高的精神追求。实行积分制管理以后,员工的积分越高,说明他们对公司的贡献越大,在公司的地位就越高,自我成就感就越强,特别是积分终身累计,不清零、不作废,永远有效,随着积分的不断积累,员工的精神需求得到了满足。

三、解决了分配上的平均主义弊端。

利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端,各种福利平均分配,虽然皆大欢喜,但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后,员工的积分名次排位清清楚楚,相当于天天都在评先进,各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包,调动一个人的积极性,传开后影响一大片人的积极性,变为会上公开发放,一个红包调动一大片人的积极性。

四、有利于留住人才。

中小企业留不住人才,是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理,解决了留人才的筹码问题,员工的积分越高,得到的好处就会越多,积分越高的人就越不愿意离开公司,从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。

五、有利于健康企业文化的快速形成。

企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯,员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分,带来员工的行为和习惯的改变,健康的企业文化就会快速形成。

六、有利于节省管理成本。

为什么说积分制管理节省成本?因为积分不需要花钱购买,不需要审批手续,它是阿拉伯数字,取之不尽,用之不竭;同时,积分不直接与金钱挂钩,什么都讲名次(排名),待遇向高分人群倾斜,公司始终把钱花在刀刃上,节省了大量的激励成本。

七、不需要修改规章制度,改变流程。

每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有规范的生产流程。实行积分制管理后,这些都不需要改变,只需要把奖分、扣分的标准融入到现有的规章制度和流程中,就可以进入考核运行。

八、人性化,更易于接受。

积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏,各种福利待遇向高分人群倾斜,员工的表现通过积分被认可,因此更人性化;将过去的扣钱变为扣分,扣分比扣钱更人性,员工易于接受;不需要对员工做过多的思想工作,通过奖分、扣分给员工信号,员工乐于接受。

九、解决了日常管理中的各种难题。

积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩,可以解决质量管理体系中的各种问题,快速地提升产品质量;与服务态度挂钩,客户满意,当事人得到奖分,客户投诉,当事人被扣分,能够快速地提升企业服务水平;与卫生管理挂钩,企业的卫生状况马上得到改观;与会议纪律和积极发言挂钩,马上就有了健康的会议文化;与员工的加班加点挂钩,马上解决了员工不愿意加班的问题。

十、解决了家族式管理的老大难问题。

创业初期,家族式企业管理方式会起到非常好的作用,但随着企业的发展,家族式企业的管理问题会越来越多。实行积分制管理后,公司的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核,从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。

十一、公司规模大小都可以使用。

积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制,因为三个人以上的公司可以通过积分排出名次,几千人、上万人的公司也可以分部门、分车间进行考核。小公司用这套方法把公司做大,大公司用这套方法不断完善内部管理,把企业做强。

十二、行业不同不受影响。

积分制管理方法各行各业都可以使用,因为管理上有90%是相通的,例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作,对员工的期望和要求是一样的。这套方法已经延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。

十三、不受管理者文化水平的影响。

企业管理者的文化水平差异非常大,而这套方法原理简单,没有高深的理论,只有加法减法,既好理解,又容易操作,不受管理者水平高低的制约。

十四、容易实施落地。

管理培训非常之多,许多管理方法理论性极强,听起来热血沸腾,回到公司却很难操作实施,没法落地。而积分制管理这套方法非常容易实施,并且时间越长,员工的积分越高,效果会越好。

   积分制管理与KPI管理的九个不同   

下面从管理策略、管理范围、管理动机、管理性质、管理难度、管理目标、管理氛围、激励效果和激励成本九个方面来逐一区别对比。

1、管理策略

KPI绩效考核:强调的是目标性管理,注重要达成什么目标,但忽略了如何做可达成目标。

【积分制管理】:强调的是导向性管理,既强调了要达成什么目标,又注重了如何达成目标。

2、管理范围

KPI绩效考核:管理范围只是涉及做事,不涉及员工做人,无法培养员工正确的职业价值观。

【积分制管理】:管理既涉及员工做事,又涉及对员工做人的认可,能培养员工正确的职业价值观。

3、管理动机

KPI绩效考核:负激励的结果居多,管理对象很难达成满绩效。

【积分制管理】:以正激励为主,通过认可提高员工的工作积极性。

4、管理性质

KPI绩效考核:强调绝对的量化管理,对无法量化管理的工作无法制定成为考核指标。

【积分制管理】:既可以做到定量管理,同时也可无法定量的工作进行定性管理。

5、管理难度

KPI绩效考核:管理对象是被动接受考核,缺乏主观能动性,员工心理抵触让管理难度增大。

【积分制管理】:管理对象是主动通过努力挣积分,而且积分除了精神认可还与其二次分配挂钩。

6、管理目标

KPI绩效考核:因指标设置数量有限,无法囊括所有的考核指标,存在管理盲点。

【积分制管理】:能将制度、职责、工作任务等全部包含,没有标准的还可以用权限给予评价。

7、管理氛围

KPI绩效考核:在实施考核时的管理氛围是枯燥乏味的。

【积分制管理】:在开心的氛围中落实积分制管理,员工乐意参与。

8、激励效果

KPI绩效考核:注重的是短期激励,员工的利益关系仅与一段考核周期挂钩,无法从机制上达成长远目标。

【积分制管理】:积分永久使用,不清零,不作废,只要不离开公司,积分永远有效,时间越长,激励效果越大。

9、激励成本

KPI绩效考核:考核结果直接跟钱挂钩,激励成本较高。

【积分制管理】:考核结果不直接跟钱挂钩,激励成本较低。